المقدمة

مرحبا بك في BROX (سهم إكسبرس). تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الأسس التي ستقوم شركة سهم إكسبرس بموجبها بتقديم خدمات الشحن والتوصيل الخاصة بها ("الخدمات") للمرسل ("العميل"، "الشاحن").

باستخدامك لموقع brox.com.sa أو تطبيق BROX أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

يخضع النقل البري للبضائع لاتفاقية النقل البري الموحدة الموقعة في وارسو في (12 أكتوبر 1929) وتعديلاتها، واتفاقية النقل البري الدولي (CMR) الموقعة في جنيف في 19 مايو 1956، وأي بروتوكولات أو اتفاقيات مكملة لها.

تخضع عمليات النقل الجوي لاتفاقية توحيد بعض القواعد المتعلقة بالنقل الجوي الدولي الموقعة في وارسو أو اتفاقية مونتريال 1999، أيهما ينطبق.

نطاق الخدمة

شركة BROX (سهم إكسبرس) ليست شركة نقل عامة، وتحتفظ بالحق في قبول أو رفض نقل أي شحنة وفقا لتقديرها الخاص. تقتصر الخدمات التي تقدمها BROX على:

1. استلام الشحنات من العنوان المحدد من قبل الشاحن.
2. فرز وتصنيف الشحنات في مستودعات ومخازن BROX.
3. نقل الشحنات إلى وجهتها عبر شبكة النقل الخاصة بنا.
4. توصيل الشحنات إلى العنوان المحدد من قبل المستلم.

تعتبر جميع الشحنات المنقولة بموجب بوليصة الشحن شحنة واحدة.

شروط النقل

1. القيود على الحجم والوزن

• يجب ألا يزيد وزن الطرد الواحد عن 31.5 كجم (أو 70 رطلا) أو 70 كجم (أو 150 رطلا) اعتمادا على البلد الذي يتم فيه تقديم الشحنة.
• يجب ألا يتجاوز طول الشحنة 274 سم أو يبلغ إجمالي طولها ومقاسها 400 سم مجتمعة.
• تخضع المنصات لحدود الحجم والوزن التي تحددها BROX على موقعها الإلكتروني.

2. القيود على القيمة

• لا يجوز أن تتجاوز قيمة أي طرد ما يعادل بالعملة المحلية 50,000 دولار أمريكي.
• لا يجوز أن تتجاوز قيمة أي مجوهرات أو ساعات بالعملة المحلية 500 دولار أمريكي.
• لا يجوز أن تتجاوز قيمة أي منصة نقلية ما يعادل 100,000 دولار أمريكي بالعملة المحلية.

3. المواد المحظورة

يجب ألا تحتوي الشحنات على أي من المواد المحظورة المدرجة في سياسة BROX للمواد غير المسموح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• السلع ذات القيمة غير العادية (مثل الأعمال الفنية أو التحف أو الأحجار الكريمة أو الطوابع أو الأوراق المالية أو الذهب أو الفضة).
• المواد الخطرة (مثل الأسلحة النارية أو الذخيرة أو المتفجرات أو المواد المشعة أو السوائل القابلة للاشتعال).
• المواد القابلة للتداول (مثل الشيكات أو الكمبيالات أو السندات أو دفاتر التوفير أو بطاقات الائتمان أو الأوراق المالية الأخرى).
• المواد الممنوعة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في بلد المنشأ أو بلد المقصد.
• المواد التي تشكل خطرا على سلامة النقل أو العاملين أو الممتلكات.

مسؤولية الشاحن

1. يقر الشاحن بأنه سيدمج الشحنات مع تلك الخصائص بالشاحنين الآخرين للنقل وأن الشاحن يوافق على أن BROX قد لا تراقب الحركة الواردة والصادرة للشحنات الفردية.
2. يلتزم الشاحن بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن المرسل والمستلم ومحتويات الشحنة وقيمتها.
3. يتحمل الشاحن مسؤولية تغليف الشحنة بشكل مناسب وآمن يضمن سلامتها أثناء النقل.
4. يلتزم الشاحن بدفع جميع رسوم الشحن والخدمات الإضافية المتفق عليها.
5. يتحمل الشاحن مسؤولية أي أضرار أو خسائر تنشأ عن تقديم معلومات غير صحيحة أو تغليف غير مناسب.

مسؤولية BROX وحدود التعويض

1. تقتصر مسؤولية BROX عن أي خسارة أو تلف للشحنة على الحدود المنصوص عليها في اتفاقية النقل البري الموحدة أو اتفاقية CMR أو اتفاقية وارسو أو اتفاقية مونتريال، أيها ينطبق.
2. لا تتحمل BROX أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل.
3. يجب تقديم أي مطالبة بالتعويض عن التلف أو الفقدان كتابيا خلال المدة المحددة في الاتفاقية المنطبقة.
4. لا تتحمل BROX مسؤولية التأخير في التسليم الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية القاسية أو الإضرابات أو الإجراءات الحكومية.

الدفع والتسعير

1. تحدد رسوم الشحن بناء على الوزن والحجم والمسافة والخدمات الإضافية المطلوبة.
2. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وتطبق الأسعار السارية وقت تقديم الطلب.
3. يلتزم العميل بدفع جميع الرسوم المستحقة قبل أو عند استلام الشحنة، حسب الاتفاق.
4. في حالة التحصيل النقدي عند التوصيل (COD)، تلتزم BROX بتحصيل المبلغ من المستلم وتوريده للشاحن وفقا لشروط التسوية المتفق عليها.
5. قد تفرض رسوم إضافية على الخدمات الخاصة مثل التوصيل السريع أو التغليف أو التأمين الإضافي.

التأمين

يجوز للشاحن طلب تأمين إضافي على الشحنة بتكلفة إضافية. في حالة عدم طلب تأمين إضافي، تخضع مسؤولية BROX لحدود التعويض المنصوص عليها في الاتفاقيات الدولية المعمول بها.

التتبع والمطالبات

1. يمكن تتبع الشحنات من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق BROX باستخدام رقم التتبع.
2. يجب الإبلاغ عن أي تلف ظاهر للشحنة عند الاستلام وتوثيقه.
3. تقدم المطالبات كتابيا خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الشحنة أو التاريخ المتوقع للتسليم.

إنهاء الخدمة

تحتفظ BROX بالحق في إنهاء أو تعليق تقديم الخدمات لأي عميل في أي وقت دون إبداء أسباب، مع الالتزام بتسوية أي مستحقات مالية قائمة.

تعديل الشروط

تحتفظ BROX بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التعديلات يشكل موافقة على الشروط المعدلة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.